日本語版 JAPANESE
英語版 ENGLISHサービスの利用方法 海外発送の予約から荷物到着まで
海外発送・転送代行サービスのご利用方法、ご予約からお支払い、荷物到着までの流れを
ステップ別にご紹介します。
- ＜お客様→テイク＞海外発送サービスの予約申し込みを行ってください。
- ＜テイク→お客様＞海外発送の予約受付完了メールを送信します。
- ＜お客様＞海外へ発送したい商品のご購入・ご手配をお願いします。
- ＜テイク→お客様＞当社へ商品が到着後、サービス料金ご案内メールをお送りします。
- ＜お客様→テイク＞サービス料金のご入金完了後に海外発送の手続きを開始いたします。
- ＜テイク＞お荷物を海外へ発送します。
- お荷物がお客様の元へ無事に到着します。
ステップ１ ＜お客様→テイク＞海外発送サービスの予約申し込みを行ってください。
メニューの「海外発送の予約」をクリックして、海外発送の予約フォーマットに
お客様情報や海外発送したい商品情報、海外発送手段、お支払い方法などを
ご記入いただき、送信してください。
ご予約は、「海外発送の予約フォーマット」から24時間受付しております。
ステップ２ ＜テイク→お客様＞海外発送の予約受付完了メールを送信します。
発送予約フォーマットに必要事項をご記入いただき、送信いただくと、
ご登録いただいたE-mailアドレスへ当社から「海外発送の予約受付完了メール」が届きます。
「海外発送の予約受付完了メール」には、
日本国内の通販サイトやオークションサイトでの
ご購入の際に必要な当社の配送先住所を記載しています。
※「海外発送の予約受付完了メール」は数分で届きます。
※もし万が一「海外発送の予約受付完了メール」が届かない場合は、
お客様のE-mailアドレスの入力ミスや迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、
お使いのプロバイダーやパソコンのセキュリティの設定が原因として考えられますので、
もう一度お客様側でご確認くださいませ。
もしくは、当社までお問い合わせいただくか、もう一度「発送予約」への登録をお願いいたします。
ステップ３ ＜お客様＞海外へ発送したい商品のご購入・ご手配をお願いします。
日本国内の通販サイトやオークションでお買い物をどうぞ！
欲しい商品を見つけたらご購入手続きを行ってください。商品の発送先は、
当社から送信済みの「海外発送の予約受付完了メール」内に記載されておりますので、
お間違いのないように、その住所をお書きください。
送先氏名の欄はお客様のお名前をフルネームでご記入ください。
また、配送先時間帯指定は【午前中】をご指定ください。
商品代金等の決済はお客様の方でお済ませください。
代金引換便・送料着払・振込票同封などのお荷物はお受けできません。
くれぐれも事前に海外発送が可能な商品かご確認ください。
もし、不確かな場合は日本国内の大使館にお問い合わせください。
ステップ４ ＜テイク→お客様＞当社へ商品が到着後、サービス料金ご案内メールをお送りします。
すべての商品が当社に到着次第、当社から「商品到着・お支払い料金ご案内メール」をお送りします。
そちらに当社にて商品の梱包や計量後に、海外発送にかかる料金や手数料等を計算して、
お支払い総額をメール内に記載しております。
各種決済方法にてお支払いくださいませ。
PayPal(ペイパル)用の「商品到着・お支払い料金ご案内メール」の見本はこちら
銀行振り込み用の「商品到着・お支払い料金ご案内メール」の見本はこちら
お役立ち情報
商品到着までの日数は、ご購入したショップによって異なります。
通常、在庫があれば平均２日～１週間程度で届きますが、
お取り寄せ等の場合は２週間から１カ月程度かかる可能性もありますので、
直接購入したショップにお問い合わせください。
まとめて発送をご希望の場合は、
すべてのお荷物が当社へ届いた時点で「商品到着・お支払い料金ご案内メール」をお送りいたします。
ステップ５ ＜お客様→テイク＞サービス料金のご入金完了後に海外発送の手続きを開始いたします。
「商品到着・お支払い料金ご案内メール」でご案内されている内容に沿って
サービス料金のお支払い手続きを行ってください。
お支払い方法はPayPal(ペイパル)決済・銀行振込がございます。
PayPal(ペイパル決済)でお支払いの場合は、クレジットカードがご利用可能になりました。
VISA、MasterCard、JCBがお使いいただけます。
ご入金確認後に、お荷物を発送いたします。
お役立ち情報
ステップ６ ＜テイク＞お客様の元へお荷物の海外発送を行います。
海外発送の手続きが完了しましたら当社からお客様へ「商品発送完了メール」を送信いたします。
荷物追跡が可能な発送方法の場合は、お問い合わせ番号やお問い合わせ先も記載いたしますので、
所定のサイトで荷物追跡ができるようになっております。
ステップ７ お荷物がお客様の元へ無事に到着します。
もし、荷物到着時に受取ができなかった場合は、不在票に基づき、再配達のご手配をお願いします。
発送先国によって、一定期間中に受取ができなかった場合は、
お荷物が当社へ送り返されてしまいますので、ご注意くださいませ。
海外輸送中に起きた商品の損傷、紛失、盗難、遅延などの損害賠償は
各輸送方法における損害賠償規定に沿って第三者である各輸送機関にて損害賠償が行われます。
その際の保険請求に関してはお客様ご自身で行っていただきます。
・国際郵便の場合・・・現地の最寄の郵便局へお問合せください。
